Jika kamu pernah mengemudi selama di jalanan ketika jam sibuk atau mengarungi toko yang ramai, kamu tahu betul bahwa orang kasar ada di mana-mana. Entah itu komentar menghina dan kasar atau sikap meremehkan, kekasaran meresap di mana-mana Terlalu sering, kenegatifan dari orang kasar ini menular ke kita. Kamu tidak dapat mengontrol perilaku orang lain tetapi kamu tidak ingin terprovokasi oleh sikap tidak sopan seseorang. Jadi apa yang kamu lakukan? Ketika dihadapkan de...